Garanti Koşulları

Garanti Kapsamı

İNOVRA üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, üretici firmanın garanti şartları dahilinde garantilidir. Garanti süresi ürüne göre değişmekte olup genellikle 1-2 yıl arasındadır.

Garanti Koşulları

• Garanti, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim hatalarını kapsar.
• Ürünün yanlış kullanımı, kazara hasar görmesi veya değiştirilmesi halinde garanti geçersiz olur.
• Garanti belgesi ve faturası olmayan ürünlerde garanti uygulanamaz.
• Doğal afet, elektrik dalgalanması kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti Servisi

Garanti kapsamındaki arızalı ürünler, üretici yetkili servisi aracılığıyla onarılmakta veya değiştirilmektedir. Garanti servisi süreci:

1. Arızalı ürünü fatura ve garanti belgesiyle birlikte bildirin.
2. Ürün yetkili servise gönderilir.
3. Arıza tespiti ve servis süreci ortalama 10-15 iş günü sürer.
4. Onarım veya değişim işleminin ardından ürün adresinize gönderilir.

Üretici Garantileri

Siemens, ABB, Schneider Electric gibi dünya markalarının ürünlerinde üretici garantisi geçerlidir. Türkiye'deki yetkili servis ağlarından da yararlanabilirsiniz.